Kargo politikası

  1. Kargo Şirketleri: Mağazamız, ürünlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için önde gelen kargo şirketleriyle çalışmaktadır.

  2. Teslimat Süresi: Siparişin ödenmesinden sonra deponun siparişinizi işleme koyması için 1-3 güne ihtiyacı vardır. Siparişiniz kargoya verildiğinde bir bildirim alacaksınız. Teslimat süresi, kargo firmasının belirttiği süre zarfında ve seçtiğiniz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. (Tahmini 2 ila 3 iş günü).

  3. Kargo Ücreti: Kargo ücretlerini sipariş sayfasından öğrenebilirsiniz.

  4. Takip: Kargoya verilen siparişleriniz için size bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

  5. Teslimat Problemleri: Teslimat sırasında herhangi bir problem yaşanması halinde (adresin yanlış olması, alıcının adreste olmaması vb.) kargo şirketi, belirttiğiniz iletişim bilgileri üzerinden size ulaşacaktır.

  6. Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında üründe herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve mağazamızla iletişime geçiniz.

  7. İletişim: Kargo politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen destek@nuulu.com.tr adresine e-posta göndererek mağazamızla iletişime geçin.